Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en TIENDAS BIKILA

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Para pedidos en la península, el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pedido.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales para devolver tu producto. Debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas pertinentes.

¿Cómo sé qué talla de zapatillas elegir?

En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica. Recomendamos medir tu pie en centímetros para asegurar el ajuste perfecto para running.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para tu mayor comodidad.

¿Son todos los productos originales?

Sí, en TIENDAS BIKILA garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de las marcas oficiales de atletismo y running.

¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?

Sí, disponemos de la opción de 'Recogida en Tienda' gratuita. Podrás seleccionar tu tienda BIKILA más cercana durante el proceso de pago.